Связаться с нами
Главная

OctoCore Сервис и поддержка: support@octocore.com

OctoCore Service & Support

В компании OctoCore наш приоритет - защита Вашего бизнеса и обеспечение непрерывной и оптимальной работы Вашего оборудования.

Наш ассортимент услуг включает в себя:
  • Настройка оборудования в соответствии с Вашими потребностями для достижения полной мощности.
  • Обучение персонала оптимальной работе, санитарии и обслуживанию Вашего оборудования .
  • Проактивное обслуживание с помощью OctoCore Care и OctoCore Connect.
 

Общие вопросы и поддержка: support@octocore.com   Запросы на запасные части: spareparts@octocore.com

Пожалуйста, обратите внимание, что все предыдущие адреса электронной почты, содержащие «freshdesk», прекратили свое существование и больше не используются!
Эквадор

“Поддержка OctoCore была очень важна для того, чтобы преодолеть наши первоначальные проблемы и привести проект к успеху. Теперь мы производим и экспортируем тропические фрукты высшего качества”.

Мексика

“Учитывая мой предыдущий опыт замораживания IQF-продуктов, я никогда не думал, что может существовать морозильный туннель с такими характеристиками, как в морозильной камере OctoCore IQF”.

Вьетнам

“Наши сотрудники испытывают удовлетворение от работы с оборудованием OctoCore. Мы также высоко ценим послепродажное обслуживание за быструю поддержку при возникновении проблем, профессиональный персонал для инструктажа, обслуживания и решения проблем.”

Аргентина

“Все, что было обещано, сбылось: производительность, эффективность, экономия энергии, экономия заработной платы и т.д. Кроме того, достигнутое качество продукции является исключительным”.

Швеция

“Отделение продукта и его внешний вид превосходны, и мы можем замораживать продукт до гораздо более низкой температуры, чем это было экономически возможно в криогенном морозильнике.”

США

“Команда OctoCore заботится не только о продаже, но и о том, чтобы мы были довольны покупкой. Предлагаемое обучение очень хорошее, и они следят за тем, чтобы устройства работали так, как нужно. Команда OctoCore делает решение о покупке легким”.

Германия

“Разделение продуктов идеально и не может быть лучше. У нас почти нет комочков - даже в сложных и деликатных продуктах. Почти нет обезвоживания продукта”.

Канада

“Мы были очень впечатлены работой нашего нового морозильника OctoCore. Мы фактически превысили заявленную вместимость туннеля, чего не ожидали, и смогли работать 22 часа между размораживаниями на влажной, неаккуратной ежевике”.

В компании OctoCore наш приоритет - защита Вашего бизнеса и обеспечение непрерывной и оптимальной работы Вашего оборудования.

Наш ассортимент услуг включает в себя:
  • Настройка оборудования в соответствии с Вашими потребностями для достижения полной мощности.
  • Обучение персонала оптимальной работе, санитарии и обслуживанию Вашего оборудования .
  • Проактивное обслуживание с помощью OctoCore Care и OctoCore Connect.
 

Общие вопросы и поддержка: support@octocore.com   Запросы на запасные части: spareparts@octocore.com

Пожалуйста, обратите внимание, что все предыдущие адреса электронной почты, содержащие «freshdesk», прекратили свое существование и больше не используются!
Эквадор

“Поддержка OctoCore была очень важна для того, чтобы преодолеть наши первоначальные проблемы и привести проект к успеху. Теперь мы производим и экспортируем тропические фрукты высшего качества”.

Эквадор
Мексика

“Учитывая мой предыдущий опыт замораживания IQF-продуктов, я никогда не думал, что может существовать морозильный туннель с такими характеристиками, как в морозильной камере OctoCore IQF”.

Мексика
Вьетнам

“Наши сотрудники испытывают удовлетворение от работы с оборудованием OctoCore. Мы также высоко ценим послепродажное обслуживание за быструю поддержку при возникновении проблем, профессиональный персонал для инструктажа, обслуживания и решения проблем.”

Вьетнам
Аргентина

“Все, что было обещано, сбылось: производительность, эффективность, экономия энергии, экономия заработной платы и т.д. Кроме того, достигнутое качество продукции является исключительным”.

Аргентина
Швеция

“Отделение продукта и его внешний вид превосходны, и мы можем замораживать продукт до гораздо более низкой температуры, чем это было экономически возможно в криогенном морозильнике.”

Швеция
США

“Команда OctoCore заботится не только о продаже, но и о том, чтобы мы были довольны покупкой. Предлагаемое обучение очень хорошее, и они следят за тем, чтобы устройства работали так, как нужно. Команда OctoCore делает решение о покупке легким”.

США
Германия

“Разделение продуктов идеально и не может быть лучше. У нас почти нет комочков - даже в сложных и деликатных продуктах. Почти нет обезвоживания продукта”.

Германия
Канада

“Мы были очень впечатлены работой нашего нового морозильника OctoCore. Мы фактически превысили заявленную вместимость туннеля, чего не ожидали, и смогли работать 22 часа между размораживаниями на влажной, неаккуратной ежевике”.

Канада

Портал поддержки OctoCore

Портал поддержки OctoCore предоставляет Вам прямой доступ к технической информации и документации по Вашему оборудованию. Он также обеспечивает прямую линию связи с нашей командой экспертов для получения любой помощи, которая может Вам понадобиться.

Клиенты должны быть зарегистрированы, чтобы получить доступ к Порталу поддержки.
Свяжитесь с support@octocore.com, чтобы отправить запрос
OctoCore Care

Уход за OctoCore

OctoCore Care — это программа обслуживания премиум-класса, которая обеспечивает проактивное обслуживание для поддержания Вашего оборудования в наилучшем состоянии.
OctoCore Connect

OctoCore Connect

OctoCore Connect — это онлайн-платформа, которая позволяет Вам подключаться к Вашему оборудованию OctoCore из любого места в любое время.
СВЯЗАТЬСЯ С НАМИ

Обращайтесь по любым вопросам