OctoCore Service & Assistance; Support: support@octocore.com

« L'assistance d'OctoCore a été essentielle pour surmonter nos problèmes initiaux et mener le projet à bien. Aujourd'hui, nous produisons et exportons des fruits tropicaux de qualité supérieure. »

« Compte tenu de mon expérience antérieure en matière de surgélation de produits IQF, je n'aurais jamais pensé qu'il puisse exister une surgélation en tunnel présentant les caractéristiques du surgélateur OctoCore IQF ».

« Notre personnel est satisfait de l'équipement OctoCore. Nous apprécions également beaucoup le service après-vente pour l'assistance rapide en cas de problèmes, le personnel professionnel nous guide concernant la maintenance et la résolution des problèmes ».

« Tout ce qui a été promis s'est concrétisé : performances, efficacité, économies d'énergie, économies de salaires, etc. De plus, la qualité des produits obtenus est exceptionnelle ».

« La séparation du produit et son aspect sont excellents et nous pouvons congeler le produit à une température beaucoup plus basse que ce qui était économiquement possible dans le congélateur cryogénique. »

« L'équipe d'OctoCore se soucie, au-delà de la vente, de s'assurer que nous sommes satisfaits de nos achats. La formation proposée est très bonne et ils assurent un suivi pour veiller à ce que les unités fonctionnent comme il se doit. L'équipe d'OctoCore fait en sorte que la décision d'achat soit facile à prendre. »

« La séparation des produits est parfaite et ne peut être améliorée. Nous n'avons pratiquement pas de grumeaux, même sur les produits difficiles et sensibles. Il n'y a pratiquement pas de déshydratation du produit ».

« Nous avons été très impressionnés par le fonctionnement de notre nouveau surgélateur OctoCore. Nous avons en fait dépassé la capacité indiquée du tunnel, ce qui n'était pas prévu, et nous avons pu fonctionner 22 heures entre deux dégivrages sur des mûres mouillées et sales ».