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OctoCore Service & Support: support@octocore.com

OctoCore Service & Support

Bei OctoCore ist es unsere Priorität, Ihr Unternehmen zu schützen und die kontinuierliche und optimale Leistung Ihrer Geräte zu gewährleisten.

Unser Dienstleistungsangebot umfasst:

  • Eine auf Ihre Bedürfnisse zugeschnittene Ausstattung, um die volle Kapazität zu erreichen.
  • Mitarbeiterschulungen für den optimalen Betrieb sowie die fachgerechte Reinigung und Wartung Ihrer Anlagen.
  • Proaktive Wartung mit OctoCore Care und OctoCore Connect.


Allgemeine Fragen und Support: support@octocore.com

Anfragen zu Ersatzteilen: spareparts@octocore.com

Bitte beachten Sie, dass alle früheren E-Mail-Adressen, die “freshdesk” enthalten, nicht mehr in Gebrauch sind!

Ecuador

"Die Unterstützung von OctoCore war entscheidend, um unsere anfänglichen Probleme zu überwinden und das Projekt zum Erfolg zu führen. Jetzt produzieren und exportieren wir tropische Früchte in Spitzenqualität."

Mexiko

"In Anbetracht meiner bisherigen Erfahrungen mit dem Einfrieren von IQF-Produkten hätte ich nie gedacht, dass es einen Gefriertunnel mit den Eigenschaften des OctoCore IQF-Frosters geben könnte."

Vietnam

"Unsere Mitarbeiter sind mit dem Betrieb der OctoCore-Geräte sehr zufrieden. Wir schätzen auch den Kundendienst für die schnelle Unterstützung bei Problemen, das professionelle Personal für die Anleitung, die Wartung und die Problemlösung sehr."

Argentinien

"Alles, was versprochen wurde, ist eingetreten: Leistung, Effizienz, Energieeinsparungen, Einsparungen bei den Löhnen usw. Außerdem ist die erreichte Produktqualität außergewöhnlich."

Schweden

"Die Trennung des Produkts und das Aussehen sind ausgezeichnet und wir können das Produkt auf eine viel niedrigere Temperatur einfrieren, als es in der Tiefkühltruhe wirtschaftlich möglich war. "

USA

"Das OctoCore-Team kümmert sich über den Verkauf hinaus darum, dass wir mit dem Kauf zufrieden sind. Die angebotenen Schulungen sind sehr gut und sie sorgen dafür, dass die Geräte so funktionieren, wie sie sollen. Das OctoCore-Team macht uns die Kaufentscheidung leicht."

Deutschland

"Die Produkttrennung ist perfekt und könnte nicht besser sein. Wir haben fast keine Klumpen - selbst bei schwierigen und empfindlichen Produkten. Es gibt fast keine Dehydrierung des Produkts.

Kanada

"Wir waren sehr beeindruckt vom Betrieb unseres neuen OctoCore-Gefriergeräts. Wir haben sogar die angegebene Kapazität des Tunnels überschritten, was wir nicht erwartet hatten, und wir konnten 22 Stunden zwischen den Abtauvorgängen mit nassen, matschigen Brombeeren arbeiten."

Bei OctoCore ist es unsere Priorität, Ihr Unternehmen zu schützen und die kontinuierliche und optimale Leistung Ihrer Geräte zu gewährleisten.

Unser Dienstleistungsangebot umfasst:

  • Eine auf Ihre Bedürfnisse zugeschnittene Ausstattung, um die volle Kapazität zu erreichen.
  • Mitarbeiterschulungen für den optimalen Betrieb sowie die fachgerechte Reinigung und Wartung Ihrer Anlagen.
  • Proaktive Wartung mit OctoCore Care und OctoCore Connect.


Allgemeine Fragen und Support: support@octocore.com

Anfragen zu Ersatzteilen: spareparts@octocore.com

Bitte beachten Sie, dass alle früheren E-Mail-Adressen, die “freshdesk” enthalten, nicht mehr in Gebrauch sind!

Ecuador

"Die Unterstützung von OctoCore war entscheidend, um unsere anfänglichen Probleme zu überwinden und das Projekt zum Erfolg zu führen. Jetzt produzieren und exportieren wir tropische Früchte in Spitzenqualität."

Ecuador
Mexiko

"In Anbetracht meiner bisherigen Erfahrungen mit dem Einfrieren von IQF-Produkten hätte ich nie gedacht, dass es einen Gefriertunnel mit den Eigenschaften des OctoCore IQF-Frosters geben könnte."

Mexiko
Vietnam

"Unsere Mitarbeiter sind mit dem Betrieb der OctoCore-Geräte sehr zufrieden. Wir schätzen auch den Kundendienst für die schnelle Unterstützung bei Problemen, das professionelle Personal für die Anleitung, die Wartung und die Problemlösung sehr."

Vietnam
Argentinien

"Alles, was versprochen wurde, ist eingetreten: Leistung, Effizienz, Energieeinsparungen, Einsparungen bei den Löhnen usw. Außerdem ist die erreichte Produktqualität außergewöhnlich."

Argentinien
Schweden

"Die Trennung des Produkts und das Aussehen sind ausgezeichnet und wir können das Produkt auf eine viel niedrigere Temperatur einfrieren, als es in der Tiefkühltruhe wirtschaftlich möglich war. "

Schweden
USA

"Das OctoCore-Team kümmert sich über den Verkauf hinaus darum, dass wir mit dem Kauf zufrieden sind. Die angebotenen Schulungen sind sehr gut und sie sorgen dafür, dass die Geräte so funktionieren, wie sie sollen. Das OctoCore-Team macht uns die Kaufentscheidung leicht."

USA
Deutschland

"Die Produkttrennung ist perfekt und könnte nicht besser sein. Wir haben fast keine Klumpen - selbst bei schwierigen und empfindlichen Produkten. Es gibt fast keine Dehydrierung des Produkts.

Deutschland
Kanada

"Wir waren sehr beeindruckt vom Betrieb unseres neuen OctoCore-Gefriergeräts. Wir haben sogar die angegebene Kapazität des Tunnels überschritten, was wir nicht erwartet hatten, und wir konnten 22 Stunden zwischen den Abtauvorgängen mit nassen, matschigen Brombeeren arbeiten."

Kanada

OctoCore Support portal

Das OctoCore Support Portal bietet Ihnen direkten Zugriff auf technische Informationen und Dokumentationen zu Ihrer Anlage. Darüber hinaus ermöglicht es Ihnen die direkte Kommunikation mit unserem Expertenteam, falls Sie Unterstützung benötigen.

Kunden müssen registriert sein, um Zugang zum Support Portal zu erhalten.


Senden Sie Ihre Anfrage an support@octocore.com.

OctoCore Care

OctoCore Care

OctoCore Care ist ein Premium-Serviceprogramm, das durch proaktive Wartung dafür sorgt, dass Ihre Anlage in bestmöglichem Zustand bleibt.

OctoCore Connect

OctoCore Connect

OctoCore Connect ist eine Online-Plattform, über die Sie jederzeit und von jedem Ort aus auf Ihre OctoCore-Anlage zugreifen können.

KONTAKT

Bei Fragen können Sie sich gerne an uns wenden